動物病院の受付で気をつけたいこと｜現場で感じたポイントまとめ

動物病院で受付をしていると、  

飼い主さんに  

👉「こうするとスムーズかも」  

と感じる場面がいくつかあります  

今回は、現場でよくあるケースとあわせて  

気をつけたいポイントをまとめました  

👉「通院前の準備はこちら」→持ち物リスト

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■受付時に多いこと

実際に多いのが  

・診察券を忘れる、紛失している  

・保険会社が分からない  

・受付せずに待っている  

といったケースです  

👉少しだけ準備しておくとスムーズです  

・診察券は写真で保存  

・保険証券もスマホに保存  

※電子証券がある保険会社もありますが、  

写真は「どこの保険か確認するため」として使うのがおすすめです  

👉「診察券についてはこちら」→診察券記事　準備中

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■受付時のポイント

・受付を済ませてから待つ  

・用件はカルテが出てから伝える  

・緊急時はすぐに伝える  

👉特に緊急の場合は、遠慮せず声をかけることが大切です  

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■受付後に気をつけたいこと

・キャリーから出さない  

・リードは短く持つ  

・他の動物と接触させない  

院内では  

👉予期せぬトラブルが起こることもあります  

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■こんなケースもあります

実際に現場では  

・院内で粗相をしてしまう  

・興奮してしまう  

・他の動物とトラブルになる  

といったこともあります  

👉そのため  

・粗相をしたらすぐ伝える  

・オムツやマナーベルトの着用  

・院内のゴミ箱に排泄物を捨てない  

などもひとつの対策になります  

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■待ち時間の過ごし方

病院が苦手な子の場合  

👉外や車で待てるか相談  

するのもひとつの方法です  

また  

・院内での写真や動画撮影は控える  

・静かに過ごす  

なども大切です  

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■まとめ

動物病院は、さまざまな状況の方が来院されます  

少しだけ気をつけることで、  

スムーズに診察を受けることができます  

👉ペットのストレスを減らすことにもつながります  

無理のない範囲で、  

できることから整えていくことが大切です